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中国企业培训讲师
问题分析与创新和理性决策
 
讲师:闵老师 浏览?#38382;?84

课程描述INTRODUCTION

理性决策课程背景: 

找不到问题在哪里,碰到问题无从下手,病急乱投医……企业遇到问题该如何应对?本课程将讲授一种被业界广为认可的问题分析与解决的运作机制,科学合理并创造性地解决存在的问题,详细阐述品管小组团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整?#24076;?#20174;而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短的时间内迅速掌握问题分析与解决的精髓,能极大的改善问题分析与解决?#21738;?#21147;,并在?#23548;?#20013;及时有效的解决企业面临问题。培训效果立竿见影。

· 班组长· 总经理· 副总经理· 中层领导· 新晋主管

培训讲师:闵老师    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

课程大纲:

一、问题在管理上的挑战

1.如何看待问题

2.面对问题应有的积极态度

3.问题分类及特性

4.培养问题意识

5.面对问题的10个思维 

二、问题分析与解决六步骤

1.发现问题

为什么不能有效发现问题?

发现问题的五个方法与工具

脑力激荡法

缺点希望列举法

检核表法(checklist)

优先性分析法

曼陀罗法(Mandal)

如何培养发现问题能力?

提升部属工作绩效的六个方法

引导部属正确的?#29616;?/span>

教导部属有效的技巧

激励部属积极的心态

协助部属排除工作障碍

推动目标导向的管理

加?#23458;?#38431;共识与合作

思考练习

2.分析原因

分析问题先要理清观点

分析原因的五个方法与工具

四象限分析法

特性要因法(鱼骨图法)

连问五个为什么?

心智图法

K.J.法

案例练习

3.提出对策

解决问题的原则

ECRS原则

多快好省原则

价值分析原则

多元思考原则

提出对策的多个方法与工具

系统图法

鱼骨图法/亲和图法

心智图法

PSDM法

六帽思考法

水平思考法

最佳?#23548;?/span>

来自其它问题解决的启发

4.决策分析

决策障碍与影响因素

决策的七个步骤

分辨?#24405;?#30340;优先次序

明确描述决策及目标

订出需求及希望条件

创意思考提供多种方案

评估各种方案之效益及风险

选择与整合最佳方案

从决策中发展行动计划

精明决策者的九个特质 

决策思考练习

5.行动计划

计划是什么?

计划的种类

拟定行动计划的四步骤

收集事实资料

进行分析评估

规划可用资源

创意思考?#24515;?#26041;案

如何拟定行动方案

运用系统图法(目的手段法)

采用脑力激荡法,思考对策

善用鱼骨图法

6.潜在问题分析

如何思考潜在问题

潜在问题之分析与对策

A计划(正常计划~Action Plan)

B计划(异常计划~Backup Plan)

C计划(非常计划~Contingency Plan)

案例剖析

三、 如何成为问题解决高手

建立面对问题的积极心态

面对问题时的三种必要能力

培养四度空间的思考能力

左右脑的交互过用

如何成为解决问题高手?

工作实务问题分析解决之研讨

四、问与答

讲师简介:闵老师

教授级高级工程师、研究员、教授

黑带大师(MBB)

?#26412;?#22823;学质量与竞争力研究中心研究员、北大光华管理学院教授

全国六西格玛管理推进委员会专家委员、DFSS小组核心成员

上海市质量协会质量技术奖评审专家

摩托罗拉大学?#29616;?#31934;益六西格玛/六西格玛设计(DFSS)讲师、顾问

闵老师现任?#26412;?#22823;学质量与竞争力研究中心研究员、?#26412;?#22823;学光华管理学院教授,兼任飞利浦合资大型半导体制造有限公司六西格玛资深经理,黑带大师(MBB),教授级高级工程师,六西格玛首席培训师与顾问;由于在六西格玛管理推进工作中的杰出贡献,被中国质量协会聘任为全国六西格玛管理推进委员会专家委员、DFSS小组核心成员;早期服务于上海仪表集团,先后任资深开发工程师、高级统计技术工程师、实验设计DOE专家、业务改善高级经理,负责建立过6套SPC控制系统。他曾接受过日本、美国、中国等多国设计与精益专家的指导或培训,并在长期?#23548;?#20013;积累了丰富经验,经过多年大量的一线?#23548;?#24635;结并形成了适?#29616;?#22269;企业市场开拓、研发创新与设计改进的完整方法。

闵老师拥有多年跨国公司创新研发、设计改进与六西格玛改善项目实施和团队领导的经验,尤其是在创新与六西格玛设计(DFSS)领域,如概念设计/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方设计/ 田口设计/ 蒙特卡洛模拟/ DFX/ 公差设计/ 可靠性设?#39057;?#26041;面具有极丰富经验,他乐于分享,帮助企业改善成效显著,如:

指导完成的宝钢集团的“提高弱粘结煤配比,降?#22242;?#29028;成本”,为公司节约2258万元/年,获2009年度上海市质量大奖,并申请了专利;

敏孚集团的项目“汽车饰条直度改进项目”,获浙江省2007年度质量大奖,成功申请一项专利,取得5000多万/年的?#25214;妗?/span>

帮助欧司?#25910;?#26126;的可靠性培训与辅导,形成了一套完整的检测与抽样的可靠性方案。

成功辅导了400多个实验设计项目,为世界级及国内著名企业帮助增加经济?#25214;?#32047;计超过人民币26亿元,仅2011年?#32479;?#36807;7.6亿元。

?#20013;?#19977;年每年为ASMC半导体公司完成指导超过40个六西格玛黑带/绿带项目,年创造经济?#25214;?000多万元。(见附件)


转载:http://www.jf40.ooo/gkk_detail/8123.html

已开课时间Have start time

2015-07-10 上海

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    参加课程:问题分析与创新和理性决策

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿?#20998;?#34892;
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