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中国企业培训讲师
马诗敏:适用于企业内训师的十大授课辅导模型
 
讲师:马诗敏 浏览?#38382;?037
 企业内训师常常扮演“精神导师”的角色,不仅要与企业老板、高管统一理念,还应当将其装到管理干部及员工的脑袋里,也算是嫁接统筹思想与实施行为的桥梁化身。要使管理层目标成功落地,过程引导、实操演绎、案例演示说明等都举足轻重,碰巧有一位在大型集团总部任职高级培训师的好朋友询问

企业内训师常常扮演“精神导师”的角色,不仅要与企业老板、高管统一理念,还应当将其装到管理干部及员工的脑袋里,也算是嫁接统筹思想与实施行为的桥梁化身。

要使管理层目标成功落地,过程引导、实操演绎、案例演示说明等都举足轻重,碰巧有一位在大型集团总部任职高级培训师的好朋友询问我,“Paris,能否提供一些放之四海而皆准的授课辅助模型?”,思考了一下,原来也受知名培训平台邀请,分享过很多理论模型,但比较零散,借这个机会梳理一下,规整为零也是极好的,于是爽快地答应了。

到了共享经济时代,有付费知识,?#37096;?#20197;有共享知识,十大授课辅导模型整理出来,考虑到这些工具可适用于不同的培训场景,过于解读反而容易限制培训师们的想象力,所以只提供客观的理论说明,本篇不做细致解说,有需要的培训师可拿走不谢。

一、五力分析模型--用于企业战略制定

五力分析模型是迈克尔·波特Michael Porter于80年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环?#22330;?/p>

五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

二、PEST --用于宏观环境分析模型

PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型,所谓PEST,即P是政治Politics,E是经济Economy,S是社会Society,T是技术Technology。

这些是企业的外部环?#24120;?#19968;般不受企业掌握,这些因素也被戏称为"pest(有害物)",PEST要求高级管理层具备相关的能力及素养。

三、SWOT --用于企业内部分析模型

SWOT分析法又称为态?#21697;?#26512;法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,SWOT分析,即态?#21697;?#26512;,SWOT四个英文字母分别代表:优势Strength、劣势Weakness、机会Opportunity、威胁Threat。

通过调查列举出来,并依?#31449;?#38453;?#38382;?#25490;列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

四、企业愿景设置的三大思考点--用于企业愿景共创

管理大师?#35828;?德鲁克认为企业要思考三个问题:   

第一个问题,我们的企业是什么?   

第二个问题,我们的企业将是什么?   

第三个问题,我们的企业应该是什么?  

五、企业使命制定必须回答五个问题--用于使命愿景共创

第一个问题:企业要为消费者(或客户)提供什么?

第二个问题:企业要为什?#21019;?#36896;什么?

第三个问题:企业要为合作伙伴带来什么?

第四个问题:企业员工带来什么?

第五个问题:企业为股东带来什么?

六、华盛顿大学企业决策的五大模型--用于企业决策模式共创

根据华盛顿大学Professor Bettin 的研究分析,大多数的领导者的决策模式可分为五大模式:

(一) " L "决策模式

领导者对该项?#34385;?#30340;决策,完全依据自己对该?#34385;?#30340;了解与信息,凭其经验与知识做决策,完全不与相关部属讨论或征询意见。

(二) " LI " 决策模式

领导者面对一项决策时,会选择性的询问员工一些问题的看法,但并不会让员工知道询问的目的何在,之后自己根据这些得来的信息,就做决策了。

  • " LC " 决策模式

领导者单独的分别找几位部属,征询他们对决策的意见,领导者会先说明决策的目的与困难,并与这些部属相互讨论什么是最?#35757;?#26041;案,可算是比较民主参与式的领导,对员工的训练与培育,?#37096;?#20197;起到一些作用。

(四) " LCT " 决策模式

领导者在需要做决策的时候,会先召集相关的主管一起开会,?#35748;?#20027;管们说明决策的目的与困难,并请每一位主管提出各自的看法与决策建议,在会议中,领导者只扮演鼓励发言、引导讨论的角色,让不同的意见激荡出更好的意见,最后领导者综合大?#19994;?#24847;见后,?#30001;?#33258;己深入的思考,才做出决策,并向相关提供意见的主管说明最终的决定与原因。

(五) " T " 决策模式

T模式,是一种全员参与的模式,领导者将决策的形成完全的交给团队,并全力的支持团队最后的决定。

七、时间管理四象限法则--用于工作时间管理及辅导

时间管理可以分为四个象限,科学合理的分配为:

(一)第一象限

重要且紧急,时间占比为20%-25%

(二)第二象限

重要不紧急,时间占比为75%-80%

  • 第三象限

不重要但紧急,时间占比为1%-5%

(?#27169;?#31532;四象限

不重要不紧急,时间占比应当小于1%

八、SMART-适用于目标管理

Smart是确定目标和关键绩效指标的一个重要的原则。

S即Specific代表具体的、M即Measurable代表可度量的、A即Attainable代表可实现的、R即Realistic代表现实性、T即Time-based代表有时限性的。

  • PDCA--适用于项目实施

PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,所以又称戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划Plan、执行Do、检查Check、处理Action。

在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决的工作方法,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

十、情绪ABC理论--用于员工辅导与心态管理

情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的,该学派认为激发?#24405;嗀(Activating event)只是引发情绪和行为后果C(Consequence)的间接原因,而引起C的直接原因则是个体对激发?#24405;嗀的?#29616;?#21644;评价而产生的信念B(Belief),即人的消极情绪和行为障碍结果(C),不是由于某一激发?#24405;?A)直接引发的,而是由于经受这一?#24405;?#30340;个体对它不正确的?#29616;?#21644;评价所产生的错误信念(B)所直接引起,因此,培训师或管理层遇到?#29615;⑹录?#26102;,帮助自己和员工转?#36824;?#24565;,把消极情绪转换成为积极情绪非常重要。

专业培训师常常需要不同的理论模型作为授课支撑,适合企业内训师的授课辅导模型非常多,以上十类授课辅导工具涵盖宏观角度的政策分析,也?#20381;?#24494;观视觉的自我管理,可供培训师参考。初创型企业或蓄势待发的创业者,?#37096;?#20197;根据这些深入浅出、经过?#23548;?#26816;验的权威理论模型进行自查自检,取长补短,以修炼出圆满的事业发展平衡轮。



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